Что такое общение? Общение – это обмен информацией, опытом, размышлениями, взаимодействие с окружающими нас индивидами. Можно подметить, что общение является развитием личности, поскольку происходит накопление полученной информации и преобразование ее в знания.
Казалось бы, что общение есть неограниченным, но, увы, это не так. Действительно, есть перечень факторов, которые являются препятствиями, некие «барьеры». Иногда это даже не барьеры, а обычные возрастные препятствия.
Итак, попробую объяснить, что, на мое мнение, является специфическим в общении людей из разных социо-культурных та возрастных групп.
Общение зависит от некой иерархии в отношениях. То есть, это может быть общением между старшим и младшим поколением, между руководителем и подчиненным, между учителем и учеником, между родителями и детьми, и, наконец-то, между одногодками и друзьями (более неформальное общение). Исходя из этого, я попробую изложить свое виденье общения в этой иерархии.
Начнем с того, что существуют определенные нормы, правила общения и элементарный этикет, которого должен придерживаться каждый человек. Это является залогом правильного, гуманного общения. Ведь люди общаются друг с другом не одинаково, это зависит от статуса в обществе, должности на работе и так далее.
Вспомним себя в детстве. С раннего возраста каждого ребенка воспитывают. Воспитание происходит как в семье, так и за ее пределами (детский сад, школа и т.д.). Для каждого из нас родители являются авторитетом, и общение с ними является специфическим. Это самые близкие люди, которым можно рассказать все что угодно, но общаясь с матерью или отцом, мы обязательно будем придерживаться определенных норм, чувства такта и разговаривать мы будем с уважением. В любом случае отношения в семье иерархические. Младший уважает, и в какой-то степени подчиняется старшим.
В семьях часто возникают конфликты из-за разновозрастных барьеров, поскольку родители, как старшие в семье, контролируют ребенка. В свою очередь, ребенок, который достиг четырнадцатилетнего возраста, пытается избежать, или попросту избавиться от родительского контроля. Такая ситуация возникает из-за «подросткового кризиса», о которой родители должны знать, и в свою очередь обращать внимание на этот период ослабляя свой контроль. И нужно осознавать, что у ребенка в этот период могут появляться разные вкусы, новые взгляды, хобби, которые могут быть не по душе родителям (религиозные взгляды, музыкальные вкусы, любые другие увлечения), но нужно уважать выбор ребенка и воспринимать его, как взрослую личность.
Большинство барьеров в семейном общении возникает между самым старшим поколением и младшим, то есть между бабушками-дедушками и внуками-правнуками. Это происходит не только из-за разницы в возрасте, но и потому, что у людей совсем разные взгляды на жизнь, поскольку воспитывались они в абсолютно разное время, и как мы знаем, ничего не стоит на месте, со временем менялась культура, взгляды и сам народ. Поэтому между членами семьи, у которых очень большая разница в возрасте возникает множество недоразумений, или же общение происходит минимально.
Следующее звено – это общение между учителем и учеником. Достаточно сложное взаимодействие, ведь учитель должен быть в глазах ребенка авторитетом – человеком, которому можно довериться, тем, кого нужно слушаться, воспринимать, определенным образом подчиняться, выполняя задания. В то же время педагогу нужно установить дружеские отношения с ребенком для эффективного воспитательного процесса. Это очень кропотливая работа, поскольку нужно достучаться до каждого ребенка, и в то же время относиться ко всем одинаково безоценочно. Учитель должен организовывать свою деятельность так, чтоб ребенок сам шел на контакт и на этой почве строить общение и воспитательную работу. Сложность в том, что сначала общение может быть односторонним, то есть ребенок может не идти на контакт, поэтому нужно превратить это общение в двустороннее, чтоб дети добровольно и с интересом начали отвечать.
Нужно помнить, что класс могут наполнять дети из разных социо-культурных групп, разной национальности, а так же дети могут иметь разное вероисповеданье, разные народные обычаи. Поэтому нужно быть достаточно осторожным, чтоб случайно не создать конфликт в классе. Так же учитель не должен навязывать ребенку свои религиозные и культурные взгляды, а наоборот, уважать их и учитывать в своей педагогической деятельности.
Следующим видом общения является общение между руководителем и подчиненным в рабочих условиях. В этом случае индивиды по определенному этикету. Обмен личной информацией почти не происходит. Соответственно все придерживаются чувства такта и уважения друг к другу. Чаще всего это является односторонним контактом из-за того, что работодатель дает приказы, которые исполняются другими людьми. Обратным контактом, или ответом является выполнение приказов или работы в том или ином ее виде. В таких условиях не происходит контакта на личные темы, поскольку здесь просматривается четкая иерархия «работодатель-подчиненный». Хотя в некоторых случаях происходит противоположная ситуация, когда коллектив един между собой и тогда между сотрудниками преобладают дружеские отношения без строгих ограничений. Нужно помнить и о возрасте, ведь иногда проблемы в коллективах касаются именно разновозрастных категорий из-за недопонимания.
И последнее звено данной цепи – это общение между одногодками и друзьями. Как по мне, это самое продуктивное общение, поскольку оно протекает без ограничений. Учеными доказано, что человек, который общается с близкими друзьями, продлевает свою жизнь. Общение без границ благотворно влияет на человека. Происходит обмен информацией и обычно этот обмен наполнен позитивными эмоциями. Это и делает уникальным этот вид общения, ведь когда общаются ученик и учитель или работодатель и подчиненный, то их общение сосредоточено на одной теме, которая не будет касаться личности и ее переживаний, оно лишено эмоций, оно сухое.
В основном общение с друзьями является примером преодоления любых барьеров. Ведь лучшими друзьями могут быть люди разные по возрасту, разного вероисповедания, разных рас.
Подводя итоги, я все же рекомендую многим строить дружеские отношения, поскольку это дает возможность преодолеть барьеры в общении. И не важно, к какой нише вышеупомянутой иерархической цепочки вы относитесь, лучше всего строить именно дружеские отношения в любом коллективе.
